Todas as nossas peças vêm com uma garantia de 1 ANO NO BANHO. A Ativa Joias não se responsabiliza por quebras ou danos ao banho resultantes do uso inadequado da peça.
Para garantir a durabilidade da sua joia, evite o contato direto com: perfumes, cosméticos, água (como piscina, mar e banho) e produtos de limpeza. Armazene suas joias em locais secos e longe da luz solar. Tenha cuidado com movimentos bruscos, pancadas e quedas, especialmente com peças cravejadas.
Durante o período de 12 meses de garantia, será permitida o rebanho apenas uma vez.
A garantia tem validade de 1 (um) ano a partir da data da compra, mediante apresentação do produto e do respectivo certificado de garantia. Ela é válida somente se o defeito for de fabricação.
A garantia não cobre danos causados por uso inadequado. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a Ativa Joias tem um prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e fornecer uma resposta ao cliente.
Se o defeito de fabricação for comprovado, a peça será consertada.
A garantia não se aplica a itens oferecidos como brindes.
